Gestion unitaire et personnalisée, contact unique
Souhaitez-vous de votre gestionnaire qu'il soit attentif, disponible et facilement joignable ?
Oui Non
L'agence centrale assure un service personnalisé :
le gestionnaire qui vous est affecté et qui s’occupe de votre patrimoine est votre seul interlocuteur,
capable de vous répondre sur tous les aspects de votre dossier : fiscaux, techniques, juridiques, pratiques et commerciaux.
Connaissance du bien et du locataire
La gestion de votre bien immobilier doit-elle être assurée par une personne n'ayant jamais rencontré votre locataire ni visité votre bien ?
Oui Non
Non. Et avec l’agence centrale, les états des lieux ne sont jamais externalisés.
C’est le gestionnaire lui-même qui les réalise. A cette occasion et lors de la signature du bail, il fait connaissance avec votre locataire.
La vacance locative
Qui peut visiter votre appartement vacant ?
une personne non accompagnée à qui l'on aurait remis vos clés contre le dépôt d'une pièce d'identité ?
une personne systématiquement accompagnée lorsque le bien est vide ?
Chez agence centrale, notre service location, sensible à la nécessité de réduire à néant la vacance locative,
réalise à la suite du préavis une pré-visite de votre bien avant sa remise en location et accompagne systématiquement les visites lorsque le bien est vide.
Amplitude horaire
Avez-vous des facilités à joindre votre gestionnaire ? Les horaires d'ouverture vous conviennent-ils ?
Oui Non
Chez agence centrale, nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone selon ces mêmes horaires.
Delai
En règle générale, votre syndic vous répond au bout de ...
72h 5 jours 8 jours
Chez agence centrale, grâce au concept du "gestionnaire assis", nous vous garantissons une réponse efficace en 72 h maxi.
Travaux
En cas de problème nécessitant un réparation urgente, votre syndic doit-il se déplacer ?
Oui Non
Oui. Chez agence centrale, notre service travaux se rend systématiquement sur place afin d’apprécier et réceptionner les travaux nécessaires.
Comptabilité
Votre syndic peut-il répondre à vos questions concernant les régularisations de charges et la comptabilité de votre résidence ?
Oui Non
Oui : chez agence centrale, notre service comptabilité, spécialisé et affecté uniquement au syndic,
est joignable tous les jours par email, ainsi que sur ligne téléphonique directe, et vous reçoit sur rendez-vous.
Formation
La succession rapide de nouvelle législation et recommandations gouvernementales nécessite-t-elle à vote avis une formation continue de votre gestionnaire ?
Oui Non
Oui : l’agence centrale à reçu en 2010 le prix de la 1ère agence en matière de formation des collaborateurs par notre syndicat professionnel la FNAIM.
Archive
Désirez-vous obtenir (facilement et gratuitement) l’accès au documents officiels de votre copropriété ( pv contrat règlement de copropriété factures archives) ?
Oui Non
Chez agence centrale et ce depuis plusieurs années, la gestion électronique des documents nous permet de mettre
rapidement et gratuitement à la disposition de nos copropriétaires tous les documents numérisés. La conservation des archives est également gratuite.
Vous souhaitez être rappelé.
Nous vous remercions de nous laisser votre numéro de téléphone dans le champ ci-dessous :
Nous nous engageons à vous contacter dans un délai de 72h maximum.
Les valeurs de L'Agence Centrale
Réactivité
L'agence centrale compte parmi ses engagements et valeurs la proximité en se tenant à vos côtés grâce à ses trois agences basées en région Rhône-Alpes...
L'agence centrale améliore chaque compétence grâce à son exigence de formation : parce que l'immobilier est un secteur de plus en plus complexe, nos équipes mobilisent tout leur professionnalisme pour répondre à vos besoins et questions...
Consciente des multiples enjeux sociaux qu'elle engage au quotidien, l'agence centrale a élaboré sa propre RSE - Responsabilité Sociale de l'Entreprise - comme promesse de procédures respectant tous les aspects humains que ses métiers impliquent...
L'agence centrale respecte les principes généraux d'éthique et de déontologie de la FNAIM (Fédération Nationale de l'immobilier) dont elle dépend. Aussi, notre société se tient à une obligation de confidentialité et de discrétion protégeant ainsi vos informations personnelles...
