Nous nous engageons à vous contacter dans un délai de 72h maximum.
Problème lors de l'envoi.
Les informations entrées sont inexactes, ou incomplètes.
Gestion unitaire et personnalisée, contact unique
Souhaitez-vous de votre gestionnaire qu'il soit attentif, disponible et facilement joignable ?
Oui Non
L'agence centrale assure un service personnalisé :
le gestionnaire qui vous est affecté et qui s’occupe de votre patrimoine est votre seul interlocuteur,
capable de vous répondre sur tous les aspects de votre dossier : fiscaux, techniques, juridiques, pratiques et commerciaux.
Connaissance du bien et du locataire
La gestion de votre bien immobilier doit-elle être assurée par une personne n'ayant jamais rencontré votre locataire ni visité votre bien ?
Oui Non
Non. Et avec l’agence centrale, les états des lieux ne sont jamais externalisés.
C’est le gestionnaire lui-même qui les réalise. A cette occasion et lors de la signature du bail, il fait connaissance avec votre locataire.
La vacance locative
Qui peut visiter votre appartement vacant ?
une personne non accompagnée à qui l'on aurait remis vos clés contre le dépôt d'une pièce d'identité ?
une personne systématiquement accompagnée lorsque le bien est vide ?
Chez agence centrale, notre service location, sensible à la nécessité de réduire à néant la vacance locative,
réalise à la suite du préavis une pré-visite de votre bien avant sa remise en location et accompagne systématiquement les visites lorsque le bien est vide.
Amplitude horaire
Avez-vous des facilités à joindre votre gestionnaire ? Les horaires d'ouverture vous conviennent-ils ?
Oui Non
Chez agence centrale, nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone selon ces mêmes horaires.
Delai
En règle générale, votre syndic vous répond au bout de ...
72h 5 jours 8 jours
Chez agence centrale, grâce au concept du "gestionnaire assis", nous vous garantissons une réponse efficace en 72 h maxi.
Travaux
En cas de problème nécessitant un réparation urgente, votre syndic doit-il se déplacer ?
Oui Non
Oui. Chez agence centrale, notre service travaux se rend systématiquement sur place afin d’apprécier et réceptionner les travaux nécessaires.
Comptabilité
Votre syndic peut-il répondre à vos questions concernant les régularisations de charges et la comptabilité de votre résidence ?
Oui Non
Oui : chez agence centrale, notre service comptabilité, spécialisé et affecté uniquement au syndic,
est joignable tous les jours par email, ainsi que sur ligne téléphonique directe, et vous reçoit sur rendez-vous.
Formation
La succession rapide de nouvelle législation et recommandations gouvernementales nécessite-t-elle à vote avis une formation continue de votre gestionnaire ?
Oui Non
Oui : l’agence centrale à reçu en 2010 le prix de la 1ère agence en matière de formation des collaborateurs par notre syndicat professionnel la FNAIM.
Archive
Désirez-vous obtenir (facilement et gratuitement) l’accès au documents officiels de votre copropriété ( pv contrat règlement de copropriété factures archives) ?
Oui Non
Chez agence centrale et ce depuis plusieurs années, la gestion électronique des documents nous permet de mettre
rapidement et gratuitement à la disposition de nos copropriétaires tous les documents numérisés. La conservation des archives est également gratuite.
Je souhaite être contacté pour proposer mon bien à la vente.
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