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Les valeurs de l'agence centrale

Réactivité

L'agence centrale compte parmi ses engagements et valeurs la proximité en se tenant à vos côtés grâce à ses trois agences basées en région Rhône-Alpes : à Meyzieu, Bron et Lyon. Notre équipe de 31 collaborateurs intervient sur une large zone géographique et révèle à chaque instant la réactivité et la haute disponibilité de ses professionnels.

Avant toute chose, l'agence centrale met l'accent sur la disponibilité du gestionnaire et sa capacité à trouver des solutions rapides à vos problèmes. Quant au service "travaux" intégré à notre société, il représente un atout supplémentaire pour la résolution de vos soucis immobiliers.

Compétences

L'agence centrale améliore chaque compétence grâce à son exigence de formation : parce que l'immobilier est un secteur de plus en plus complexe, nos équipes mobilisent tout leur professionnalisme pour répondre à vos besoins et questions. Ainsi, chaque collaborateur suit un cycle de formation annuelle obligatoire.

Notre cœur de métier comprend des exigences diverses et variées comme le respect du libre choix du client, la prise en charge de l'intérêt du client, l'écoute et la recherche de votre satisfaction, le conseil permanent, des comptes-rendus réguliers sur l'avancée de vos demandes et l'exécution de nos missions et enfin un traitement de réclamations formalisé en cas de litige.

RSE : Responsabilité Sociale de l'Entreprise

Consciente des multiples enjeux sociaux qu'elle engage au quotidien, l'agence centrale a élaboré sa propre RSE - Responsabilité Sociale de l'Entreprise - comme promesse de procédures respectant tous les aspects humains que ses métiers impliquent.

Ainsi, les professionnels de l'agence centrale exercent leur métier dans le strict respect de la loi (aucune discrimination n'est autorisée) et sont convaincus du nécessaire respect de règles vous donnant des garanties de service et de moralité élevées.

A la pointe des nouvelles technologies, l'agence centrale assure sa responsabilité écologique par le biais de son système d'archives numériques dans le respect des défis environnementaux. Pour éviter une consommation trop importante de papier et pour vous faciliter l'accès à de nombreux documents, l'agence centrale a créé son agence en ligne via son site Internet, qui met à votre disposition en un clic tous les documents de gestion dont vous pouvez avoir besoin : actes de gestion, demandes d'interventions, devis, factures, rapports, états de compte, règlement de copropriété, contrats d'entretien, diagnostics techniques, etc. Ou, sur simple demande au gestionnaire.

FNAIM

L'agence centrale respecte les principes généraux d'éthique et de déontologie de la FNAIM (Fédération Nationale de l'immobilier) dont elle dépend.

Sachez que tout collaborateur ne respectant pas les dispositions de ce code est susceptible de faire l'objet de sanctions disciplinaires. En terme de confiance et de transparence, nous affichons clairement la liste de nos services proposés ainsi que les honoraires à votre charge. Aussi, aucun de nos collaborateurs ne perçoit de rémunération en l'absence de mandat ou de document contractuel, préalable et écrit, stipulant les conditions de sa mission et la rémunération associée.

Trouver votre agence immobilière AGENCE DE MEYZIEU - Siège Social 9 rue Louis Saulnier BP 28
69881 Meyzieu
Cedex
T. 04.72.45.19.19 / F. 04.72.45.40.43

AGENCE DE LYON 2 rue Guynemer - 69002 LYON T. 04.78.38.23.50 / F. 04.78.38.93.88
AGENCE DE BRON 37 avenue Camille Rousset - 69500 BRON T. 04.72.14.94.10 / F. 04.72.14.94.11
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